por Raúl Candeloro

A maioria das empresas está focada nas próprias ações e se esquece de
prestar atenção no que seus principais concorrentes estão fazendo. A
preparação para não ser atacado pela concorrência é extremamente
necessária nos dias de hoje, em que existem menos barreiras de
entrada e mais opções de produtos e serviços substitutos. Estar
preparado para qualquer ataque da concorrência pode evitar que a sua
empresa e suas vendas caiam drasticamente.

John Graham, autor do livro "Marketing da Atração: A Estratégia
Rápida para Colocar sua Empresa no Topo", defende que a única
iniciativa prudente é a de "blindar" seu negócio, tornando-o à prova
de balas, antes que o tiroteio comece.

Mesmo que o conceito pareça óbvio, poucas empresas estão realmente
preparadas quando o tiroteio começa – sejam tiros dos competidores
mais agressivos ou de uma economia conturbada. A maioria das empresas
simplesmente torce pela melhora das condições. "As coisas vão
melhorar", dizem confiantemente. "Já passamos por isto antes". Para
Graham, essas frases refletem simplesmente a ignorância empresarial,
que pode levar uma empresa a fechar suas portas.

Pode parecer um pouco de exagero de sua parte, mas Graham tem razão
no que diz, e quem já passou por isso sabe do que estou falando. O
mercado é competitivo e os clientes, hoje, têm muito mais opções do
que tinham antes. E sua equipe tem de estar preparada para enfrentar
e superar essa concorrência.

Existem passos práticos que uma empresa pode dar, para garantir seu
futuro. E o que vai acontecer se você respeitar essas estratégias?
Nos tempos de vacas gordas, você ganhará dinheiro como nunca. E se um
concorrente tentar derrubá-lo, você não será vulnerável. Parece bom?
E é! Confira aqui os conselhos de Graham para você montar suas
defesas e blindar sua empresa:

- Nunca pare de se preocupar.
- Nunca tome um cliente por garantido.
- Nunca se contente com o que tem.
- Nunca assuma que você realmente conhece seus clientes.
- Nunca assuma que amanhã será melhor do que hoje.
- Nunca pare de vender sua empresa para seus clientes.
- Nunca dependa da reputação do preço mais baixo.

O trabalho de blindar sua empresa não é mais uma opção. Também não é
o tipo da coisa que você deixa para fazer quando tiver tempo e as
coisas estiverem mais tranqüilas. Essa blindagem é justamente a base
para manter sua empresa forte e crescendo.

Além disso, é uma estratégia que requer planejamento, atenção
consistente e intensidade. Mas os resultados sempre valem a pena,
como diz o ditado: "Não existe nada mais emocionante do que tentar te
atingir e não conseguir".